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Solicita una demoEloERP factura a tus clientes cada semana, mes, trimestre o año sin que nadie escriba una factura. Cada ciclo de facturación emite las facturas, envía recordatorios por WhatsApp y SMS con un enlace de pago, suspende a quien no paga, lo reactiva cuando paga y lo contabiliza todo.
Planes · Facturación automática · Recordatorios · Enlace de pago · Suspensión automática
Para proveedores de internet (en inglés) → Para gimnasios →
La facturación recurrente (o facturación periódica) consiste en emitir automáticamente, con una periodicidad fija, las facturas de un servicio al que el cliente está suscrito: una conexión a internet, la cuota de un gimnasio, un contrato de mantenimiento, un servicio de vigilancia, la plaza en el transporte escolar o un alquiler. Configuras cada plan una vez; a partir de ahí, el software emite cada factura el día que toca, avisa al cliente, recoge el pago y te dice quién va con retraso.
En EloERP, la facturación recurrente y la gestión de suscripciones están dentro de Ventas. Cada ciclo de facturación genera facturas de venta normales de EloERP, así que todo lo que ya funciona con una factura sigue funcionando: cuentas de clientes, cobros, cobros masivos, impresión, el PDF por WhatsApp y tus informes. El módulo no necesita saber qué vendes.
Todo negocio de suscripción vive el mismo mes, venda lo que venda. Hoy ese mes está repartido entre una hoja de cálculo, una libreta o la lista de usuarios de un router. EloERP enlaza cada paso con el siguiente.
Un plan es lo que vendes y cada cuánto lo cobras. Cada plan apunta a un producto de servicio, así que sus ingresos y su impuesto siguen a ese producto como cualquier otra línea de factura, y el mismo servicio puede ir en un presupuesto o en un pedido.
Una suscripción es un cliente en un plan. Guarda el precio pactado en el alta, la cantidad y cualquier descuento, las fechas de inicio y fin, la próxima fecha de factura, y la zona, la ruta y el cobrador que la cobra.
El ciclo de facturación se ejecuta cada noche a las 00:30 en la zona horaria de tu empresa, y el mismo proceso está detrás de un botón Ejecutar facturación para quien prefiera facturar a mano. Antes, consulta la vista previa: no escribe nada y muestra exactamente qué se facturaría.
Configura tu escalera de recordatorios una vez. Cada paso sale por WhatsApp, SMS o email con tu propio texto, una vez por factura, con el PDF y un enlace para pagar online. Ningún canal se activa hasta que tú lo enciendes, y un límite diario por canal mantiene a raya el coste de los mensajes.
Escalera de ejemplo. Añade, quita o mueve pasos, y elige el canal y la plantilla de cada uno.
Sale desde tu propio canal de WhatsApp, SMS o email. El PDF se genera en el servidor, así que se envía sin que nadie abra un navegador.
El cliente no necesita iniciar sesión. Un pago por pasarela registra el cobro contra la factura automáticamente.
Cada suscripción lleva asignado el cobrador que la cobra, según la zona del cliente. Tus cobradores trabajan con una hoja, no con una libreta, y cada euro que traen de vuelta se aplica a la factura correcta.
| Cliente | Factura | Pendiente € | Cobrado |
|---|---|---|---|
| Javier RomeroPoste 14 · B-07/3 | INV-10418 | 30 | |
| Marta GilPoste 12 · B-05/1 | INV-10402 | 60 | |
| Luis HerreraPoste 16 · B-09/6 | INV-10391 | 45 | |
| Rosa VidalPoste 11 · B-04/2 | INV-10377 | 20 |
Cuando una factura sigue sin pagar al final de sus días de gracia, la suscripción queda suspendida: el cliente recibe un mensaje, tu equipo recibe un aviso y los sistemas que hayas conectado actúan. El pago completo la reactiva sola, salvo que prefieras que la reactive alguien de tu equipo.
¿Tienes un proveedor de internet o un WISP? Consulta el software de facturación para ISP (en inglés) para ver la configuración completa.
Una factura de suscripción se contabiliza exactamente como cualquier venta a crédito en la contabilidad de EloERP: la cuenta por cobrar del cliente, el ingreso y el impuesto. Los cobros saldan al cliente. Sin tipos de asiento nuevos que aprender.
Consulta todas las integraciones con administraciones tributarias (en inglés).
Ve el mes de un vistazo y luego entra en el detalle. Todos los informes distinguen por sucursal, se imprimen y se exportan a Excel.
| Informe | Qué responde |
|---|---|
| Registro de ciclos de facturación | Cada ciclo: cuándo, quién, cuántas facturadas, omitidas o fallidas, el total y las facturas que lo componen |
| Cobros por zona / cobrador | Facturado, cobrado y pendiente por zona y por cobrador; de aquí sale la hoja de cobro diaria |
| Antigüedad de deuda | Suscripciones con deuda por días de retraso, con el paso de recordatorio en que está cada una |
| Altas y bajas | Altas, cancelaciones, suspensiones y reactivaciones por mes, la variación neta y los motivos |
| Ingresos por plan | Importe facturado y número de suscripciones por plan y por mes |
| Vencimientos y renovaciones | Suscripciones de plazo fijo que terminan en los próximos N días: contratos anuales y cuotas |
Avisos opcionales: un ciclo de facturación ha fallado, ha pasado un día de facturación sin facturar nada, suspensiones de hoy y suscripciones que terminan en 7 días.
Una plantilla te deja listo en un clic: planes, campos propios, una escalera de recordatorios y plantillas de mensaje con el vocabulario de tu sector. Aplícala y luego cambia lo que quieras.
Tarifas como planes; instalación, router y fianza como cargos únicos; zona, poste y cobrador; y corte en MikroTik por impago.
Paquetes mensuales facturados el día 1, cuota de conexión una sola vez, hojas de cobro por zona y cobrador, y un webhook que actúa ante las suspensiones.
Cuotas mensuales, trimestrales o anuales como planes, matrícula, congelación como pausa y suspensión automática que puede bloquear un control de acceso mediante el webhook.
Contratos de vigilancia facturados cada mes por instalación, con la instalación y el número de vigilantes en la suscripción y en la factura.
Contratos de servicio anuales o trimestrales con número de contrato, lista de equipos y calendario de visitas, y aviso de las renovaciones antes de que caduquen.
Licencias y planes de soporte mensuales o anuales, con la puesta en marcha como cargo único y un periodo de prueba antes de la primera factura.
Cuotas mensuales de ruta por alumno, con la ruta y el vehículo en cada suscripción y pausas durante las vacaciones escolares.
Renta mensual por inquilino en un día fijo, fianza reembolsable registrada como pasivo y recordatorios antes de cada vencimiento.
¿Proveedor de internet o WISP? Cada abonado tiene su tarifa como plan, con el usuario PPPoE, la MAC y la caja/puerto como campos propios. Todos se facturan el día 1, reciben el recordatorio con el enlace de pago y, si no pagan tras los días de gracia, EloERP desactiva su PPP secret en MikroTik y lo vuelve a activar en cuanto pagan. Tus cobradores salen cada día con la hoja de cobro de su zona. Lo explicamos paso a paso en la página de software de facturación para ISP (en inglés).
¿Ya usas EloERP para stock y TPV? La facturación recurrente se añade a la misma empresa: un proveedor de internet que también vende routers, o un club con cafetería que cobra en el TPV de EloERP.
Un contrato de mantenimiento es una suscripción con una instalación y una lista de equipos. EloERP lo factura cada año, semestre o trimestre, por adelantado o a periodo vencido, y te avisa de qué contratos tocan renovar antes de que caduquen.
Elige suscripciones / facturación recurrente como tipo de negocio al registrarte y EloERP se abre con una tarjeta de primeros pasos que te guía por estos pasos.
Planes, facturación automática, recordatorios, pago online y suspensión, en la misma plataforma que lleva tu contabilidad. Empieza gratis.