The Elo Cloud family
EloERP Cloud
Coba Gratis
e-Invoicing bawaan

FBR, ZATCA, MyInvois & e-invoicing UAE — tertanam di setiap faktur, bukan tambahan. Terbitkan faktur elektronik sejak hari pertama.

Pusat Kepatuhan
Untuk ISP dan RT RW Net

Aplikasi billing RT RW Net dan ISP yang menagih, menerima bayaran, dan membuka isolir sendiri.

EloERP adalah aplikasi billing untuk RT RW Net dan ISP. Paket internet setiap pelanggan ditagih tanggal 1, pengingat dikirim lewat WhatsApp dan SMS lengkap dengan link pembayaran, lalu MikroTik mengisolir pelanggan yang menunggak dan membuka isolirnya begitu tagihan lunas.

Paket · Tagihan otomatis · Pengingat · Link pembayaran · MikroTik · Penagih lapangan · Tanpa kartu kredit

Apa itu aplikasi billing ISP dan RT RW Net?

Aplikasi billing ISP, sering juga disebut sistem billing internet, menyimpan setiap pelanggan beserta paket dan data koneksinya, membuat tagihan setiap bulan, mengingatkan dan menagih, lalu mengisolir dan membuka kembali koneksi saat pelanggan berhenti atau mulai membayar lagi. Di EloERP, setiap tagihan bulanan adalah faktur penjualan biasa, sehingga buku besar pelanggan, penerimaan, cetak, pajak dan pembukuan Anda bekerja seperti pada penjualan lainnya.

Alur satu bulan

Siklus tagihan bulanan RT RW Net dan ISP, langkah demi langkah

Enam langkah yang sama setiap bulan, untuk 50 pelanggan maupun 5.000. Anda mengaturnya sekali; setelah itu sistem membawa setiap langkah ke langkah berikutnya.

  1. Pasang baruPelanggan memilih paket. Biaya pemasangan, router dan deposit ditagih sekali; user PPPoE, MAC dan ODP/port dicatat di data pelanggan.Area Blok A · tiang T-14 · penagih Joko
  2. Hari tagihanSetiap tanggal 1, semua pelanggan aktif ditagih untuk bulan berjalan. Bulan pertama pelanggan baru dihitung prorata per hari.Tagih 1 Nov · jatuh tempo 10 Nov
  3. IngatkanWhatsApp atau SMS tiga hari sebelum jatuh tempo, pada hari jatuh tempo, dan sesudahnya, masing-masing dengan PDF tagihan dan link pembayaran.−3 hari · jatuh tempo · +5 hari
  4. Terima bayaranTunai di loket, lewat penagih lapangan, transfer bank, atau pembayaran online. Bayar sebagian melunasi sebagian tagihan.Lembar penagihan per penagih
  5. Isolir & buka isolirMasih belum bayar setelah masa tenggang? Langganan diisolir dan MikroTik menonaktifkan koneksinya. Begitu lunas, koneksi kembali menyala.Isolir di +10 · buka saat lunas
  6. Tutup bulanDitagih dibanding diterima, tunggakan per area dan per penagih, churn, pendapatan per paket dan MRR.Ekspor ke Excel · bisa dicetak
Drafaktifkan →Aktif⇄Ditahan⇄Diisolir→Dibatalkan
Paket & pelanggan

Paket internet sebagai paket langganan, dengan user PPPoE, MAC dan ODP/port di setiap pelanggan

Setiap paket yang Anda jual adalah satu paket langganan: nama, harga bulanan, hari tagihan, lama jatuh tempo, dan apa yang terjadi jika tagihan tidak dibayar. Satu pelanggan berlangganan satu paket, dengan harga yang dikunci saat mendaftar, sehingga perubahan harga di kemudian hari tidak pernah mengubah tagihan siapa pun secara diam-diam.

  • Kolom koneksi milik Anda sendiri: user PPPoE, alamat MAC, OLT atau ODP dan port, IP statis. Kolom ini tampil di formulir pelanggan, bisa dicari di daftar dan bisa dicetak di tagihan.
  • Biaya pemasangan, router dan deposit jaminan adalah biaya sekali bayar pada paket, ditagih sekali saat aktivasi. Deposit dicatat sebagai kewajiban (Deposit Pelanggan), bukan pendapatan, dan dikembalikan atau dipotongkan ke tunggakan saat pelanggan berhenti.
  • Area, tiang dan penagih lapangan di setiap pelanggan. Penagih terisi otomatis dari area, dan bisa Anda ganti kapan saja.
  • Naik atau turun paket di tengah bulan dengan tambahan atau potongan prorata di tagihan berikutnya. Pelanggan yang sedang bepergian bisa ditahan dari satu tanggal ke tanggal lain, dan bulan selama masa tahan tidak ditagih.
Tagihan otomatis

Billing internet otomatis: tagih semua pelanggan tanggal 1, jatuh tempo tanggal 10, tanpa mengetik faktur

Proses tagihan otomatis berjalan setiap hari sesaat setelah tengah malam, sesuai zona waktu Anda, dan menagih siapa saja yang sudah waktunya. Proses yang sama ada di balik tombol Jalankan tagihan, jadi kalau Anda lebih suka menekannya sendiri, hasilnya persis sama.

  • Pratinjau dulu. Lihat persis siapa yang ditagih, untuk periode apa dan berapa, lengkap dengan totalnya, sebelum ada yang disimpan.
  • Tidak pernah tertagih dua kali. Satu periode hanya bisa ditagih sekali. Menjalankan ulang, atau setelah listrik padam di tengah proses, akan melewati yang sudah ditagih dan menghitungnya.
  • Di muka atau di belakang, setiap tanggal 1 atau pada tanggal mulai masing-masing pelanggan, per paket. Sebuah paket juga bisa mengisolir, alih-alih menagih lagi, pelanggan yang tagihan terakhirnya belum dibayar melewati masa tenggang.
  • Tagihan terkonfirmasi langsung tercatat di buku besar pelanggan, atau simpan sebagai draf untuk dicek dulu jika Anda lebih suka.
  • Cetak proses ini menggabungkan semua tagihan satu proses dalam satu PDF, untuk penyedia yang masih mengantar tagihan kertas dari rumah ke rumah.
Billing MikroTik

Billing MikroTik dan PPPoE: isolir otomatis saat menunggak, buka isolir saat lunas

EloERP terhubung ke router MikroTik Anda melalui RouterOS. Saat langganan diisolir, EloERP menonaktifkan PPP secret atau entri address-list pelanggan. Saat pelanggan melunasi tagihannya, EloERP mengaktifkannya kembali. Tidak perlu ada yang login ke router untuk memutus atau menyambung koneksi.

  • Kapan diisolir: tagihan yang masih belum dibayar setelah jatuh tempo ditambah masa tenggang (misalnya 10 hari) membuat langganan diisolir. Pelanggan mendapat pesan dan staf Anda mendapat notifikasi.
  • Kapan dibuka: pembayaran lunas membuka isolir dengan sendirinya, baik lewat link pembayaran, penagih lapangan maupun loket. Kalau Anda ingin staf memeriksa dulu, aktifkan opsi buka isolir hanya oleh staf.
  • Biaya buka isolir: atur di paket, dan biaya ini ditambahkan ke tagihan berikutnya saat koneksi kembali. Bulan selama diisolir tidak ditagih, kecuali Anda memilih sebaliknya.
  • Tidak memakai MikroTik? Webhook mengirim setiap aktivasi, isolir, buka isolir, ganti paket dan pembatalan ke URL milik Anda dengan shared secret, sehingga router atau controller apa pun yang Anda program bisa menindaklanjutinya. Daftar pelanggan terisolir juga tampil di layar.

Yang tidak ada di EloERP: server RADIUS, voucher hotspot, halaman login hotspot (captive portal), grafik bandwidth, NAS, API OLT, dan aplikasi untuk pelanggan. EloERP mengurus sisi tagihan dan isolir; manajemen jaringan tetap di router Anda.

Pengingat tagihan

Pengingat tagihan wifi lewat WhatsApp dan SMS sebelum, saat dan sesudah jatuh tempo

Satu jadwal pengingat untuk seluruh perusahaan. Setiap langkah punya pesannya sendiri dengan kata-kata Anda, dan setiap pesan membawa PDF tagihan serta link pembayaran. Setiap saluran tetap mati sampai Anda menyalakannya, dan batas harian per saluran menjaga biaya pesan tetap terkendali.

  1. Tgl 1Tagihan terbit1 NovTagihan dikirim lewat WhatsApp atau SMS beserta PDF-nya.
  2. −3Segera jatuh tempo7 Nov"Tagihan Anda Rp200.000 jatuh tempo 10 Nov. Bayar di sini."
  3. JTJatuh tempo hari ini10 NovPengingat kedua dengan link pembayaran yang sama.
  4. +5Terlambat15 NovPemberitahuan tunggakan; pada langkah ini pelanggan muncul di laporan umur piutang.
  5. +10Isolir20 NovLangganan diisolir; MikroTik menonaktifkan koneksinya.

Hari, saluran dan isi pesan bisa Anda ubah. Denda keterlambatan, jika Anda mengaturnya di paket, ditambahkan ke tagihan berikutnya, tidak pernah ke tagihan yang sudah lewat jatuh tempo, karena tagihan yang sudah dilaporkan ke otoritas pajak tidak bisa diubah.

Penagih lapangan

Penagih lapangan, area, dan lembar penagihan harian untuk masing-masing

Banyak tagihan internet masih ditagih dari rumah ke rumah. Setiap pelanggan punya area, tiang dan penagih lapangan, sehingga rute setiap penagih tersusun dengan sendirinya.

  • Lembar penagihan per penagih per hari: tagihan terbuka di area mereka, dengan kotak untuk menulis jumlah yang diterima.
  • Input penerimaan massal saat penagih kembali: satu layar melunasi semua tagihan yang mereka tagih, tercatat atas nama mereka.
  • Di lapangan, aplikasi field sales EloERP mencatat penerimaan terhadap tagihan, bahkan saat offline, dengan GPS.
  • Kinerja penagih: ditagih, diterima dan tunggakan per area dan per penagih, menurut rentang tanggal.
Laporan ISP

Laporan billing ISP: tunggakan per area dan penagih, churn dan MRR

Dasbor langganan dan enam laporan, semuanya bisa difilter per cabang, diekspor ke Excel dan dicetak.

  • Dasbor: aktif, ditahan, diisolir dan dibatalkan bulan ini; ditagih dibanding diterima; tunggakan; MRR; tanggal proses berikutnya dan hasil proses terakhir.
  • Penagihan per area dan penagih: ditagih, diterima dan tunggakan per area dan per penagih.
  • Umur piutang: pelanggan yang menunggak menurut lama keterlambatan, beserta langkah pengingat yang sedang berjalan untuk masing-masing.
  • Churn dan pertumbuhan: baru, dibatalkan, diisolir dan dibuka kembali per bulan, dengan alasan dan perubahan bersih.
  • Pendapatan per paket, register proses tagihan, dan kontrak yang akan berakhir dan perlu diperpanjang untuk kontrak berjangka.
  • Notifikasi saat proses gagal, saat hari tagihan lewat tanpa ada yang ditagih, dan untuk isolir hari ini.
Billing dengan akuntansi

Setiap tagihan tercatat di pembukuan Anda, lengkap dengan pajaknya

Tagihan langganan dicatat persis seperti penjualan kredit: pelanggan berutang, pendapatan dan pajak dibukukan, dan penerimaan melunasinya. Tidak ada aplikasi billing terpisah yang harus dicocokkan dengan pembukuan di akhir bulan.

Di tagihanDicatat ke mana
Paket bulananPendapatan. Beri paket akun pendapatannya sendiri, maka pendapatan internet dilaporkan terpisah dari penjualan router dan lainnya.
Pemasangan, routerPendapatan, ditagih sekali saat aktivasi. Jual juga router, kabel dan aksesori langsung di loket dengan aplikasi kasir EloERP.
Deposit jaminanDeposit Pelanggan, sebuah kewajiban. Dikembalikan dengan voucher pembayaran atau dipotongkan ke tunggakan saat pembatalan.
PajakPajak yang Anda atur pada paket, lewat item jasanya. Di negara tempat EloERP terhubung ke otoritas pajak (FBR, PRA/KPRA, ZATCA, MyInvois, UAE atau Lekuka), tagihan dikirim lewat integrasi yang diatur perusahaan Anda seperti faktur penjualan lainnya. Lihat juga pajak dan faktur di EloERP.
PenerimaanKas, bank atau akun kliring gateway; buku besar pelanggan terlunasi.
Menagih sebulan di mukaOpsional: catat ke pendapatan diterima di muka dan pindahkan bagian setiap bulan ke pendapatan di akhir bulan, jika akuntan Anda memintanya.

Buku besar pelanggan, rekening koran lewat WhatsApp, penerimaan dan buku besar umum semuanya bagian dari software akuntansi EloERP. Koreksi tidak pernah mengubah tagihan yang sudah terbit; koreksi masuk ke tagihan berikutnya atau nota kredit.

Cara memulai

Siapkan sistem billing RT RW Net Anda dengan preset Penyedia internet

Pilih Langganan / tagihan berulang saat mendaftar, lalu terapkan preset Penyedia internet. Preset ini menambahkan paket, kolom koneksi, jadwal pengingat dan template pesan dengan istilah penyedia internet; semuanya bisa Anda ubah.

Yang dibutuhkan ISPBagaimana EloERP menanganinya
Paket (kecepatan, kuota)Satu paket langganan per paket internet, misalnya "Internet 20 Mbps", masing-masing dengan harga, hari tagihan dan lama jatuh tempo sendiri.
Pemasangan, router, deposit jaminanBiaya sekali bayar pada paket, ditagih saat aktivasi; router bisa berupa barang stok jika Anda menyetok router; deposit dicatat sebagai kewajiban yang dapat dikembalikan.
User dan password PPPoE, MAC, OLT/ODP dan port, IP statisKolom koneksi dari preset Penyedia internet.
Area, tiang, penagih lapanganArea, rute dan penagih di setiap pelanggan, dikelola dari layar Area & Rute.
Tagih bulan berjalan tanggal 1, jatuh tempo tanggal 10Paket bulanan yang ditagih di muka pada tanggal 1, jatuh tempo 10 hari.
Isolir saat menunggak, buka isolir saat lunasIsolir otomatis dengan integrasi MikroTik, atau webhook untuk perangkat lain.
Upgrade di tengah bulanGanti paket dengan baris prorata di tagihan berikutnya.
Keluhan pelangganService job EloERP atau tiket CRM.
Pindah dari buku catatan atau spreadsheetMasukkan tunggakan setiap pelanggan sebagai saldo awal, dan tanggal mulai sebenarnya dengan bulan-bulan sebelum bulan ini ditandai sudah ditagih. Proses pertama lalu hanya menagih bulan berjalan, dan tunggakan lama tetap di buku besar untuk ditagih.
Coba dengan data contohCentang data contoh saat mendaftar, dan masa uji coba dibuka dengan 4 paket, 25 pelanggan dan tagihan tiga bulan, sekitar 70% sudah dibayar, sehingga laporan dan lembar penagihan sudah berisi sejak hari pertama.
Daftar periksa

Cara memilih aplikasi billing RT RW Net: delapan pertanyaan

Sistem apa pun yang Anda pilih, ajukan pertanyaan-pertanyaan ini. Berikut jawaban EloERP untuk masing-masing.

  1. Mungkinkah satu bulan tertagih dua kali?EloERP: tidak. Setiap periode dikunci saat ditagih, dan proses ulang hanya melewatinya.
  2. Apakah isolir dan buka isolir berjalan sendiri?EloERP: ya, di MikroTik melalui RouterOS, dan melalui webhook untuk perangkat lain.
  3. Bisakah pelanggan membayar langsung dari pengingat?EloERP: setiap pesan membawa link pembayaran (Stripe, PayPal atau transfer bank; JazzCash dan Easypaisa di Pakistan).
  4. Apakah cocok untuk penagihan dari rumah ke rumah?EloERP: area, tiang dan penagih, lembar cetak per penagih, input penerimaan massal dan aplikasi lapangan yang bisa offline.
  5. Apakah deposit dipisahkan dari pendapatan?EloERP: ya, deposit dicatat ke kewajiban Deposit Pelanggan dan diselesaikan saat pembatalan.
  6. Apakah tagihan masuk ke pembukuan?EloERP: setiap tagihan dan penerimaan langsung tercatat di buku besar umum, lengkap dengan pajaknya.
  7. Bisakah Anda melihat siapa menunggak berapa, dan di mana?EloERP: tunggakan per area dan penagih, umur piutang per langkah pengingat, churn dan MRR.
  8. Bisakah sekalian menjual perangkat?EloERP: router dan aksesori dari stok, dengan persediaan dan kasir EloERP di akun yang sama.
Mesin yang sama

TV kabel, billing hotspot dan reseller broadband

Tagihan, pengingat, link pembayaran dan rute penagihan sama untuk operator mana pun yang menagih koneksi bulanan.

Operator TV kabelPreset TV kabel menyiapkan paket, kolom koneksi, jadwal pengingat dan template pesan dengan istilah operator TV kabel. Penagihan berjalan per area dan penagih, seperti di atas. Software operator TV kabel (bahasa Inggris)
Hotspot dan reseller broadbandTagih koneksi yang dijual ulang dengan cara yang sama. EloERP tidak membuat voucher hotspot; untuk menggerakkan router atau controller selain MikroTik, arahkan webhook ke perangkat itu. Software hotspot & reseller (bahasa Inggris)
Seluruh bisnis ISPPembelian, stok, penggajian dan pembukuan untuk perusahaan di balik jaringan. Software penyedia layanan internet (bahasa Inggris)

Menagih sesuatu selain internet? Modul yang sama menjalankan membership gym, kontrak perawatan, jasa keamanan dan lainnya: lihat aplikasi tagihan berlangganan.

FAQ

Aplikasi billing RT RW Net: pertanyaan umum

Apakah EloERP mengisolir user MikroTik secara otomatis jika tidak membayar?
Ya. Jika tagihan masih belum dibayar setelah jatuh tempo ditambah masa tenggang Anda, langganan diisolir dan EloERP menonaktifkan PPP secret atau entri address-list pelanggan di router MikroTik Anda. Begitu tagihan lunas, isolir dibuka dan entri itu diaktifkan kembali, kecuali Anda mengatur agar buka isolir harus dilakukan staf.
Bagaimana EloERP terhubung ke MikroTik?
Melalui RouterOS REST API. Anda memasukkan detail koneksi router di pengaturan integrasi, lalu EloERP menonaktifkan dan mengaktifkan PPP secret atau entri address-list yang cocok dengan setiap pelanggan saat isolir dan buka isolir.
Apakah EloERP memakai RADIUS atau membuat voucher hotspot?
Tidak. EloERP tidak menyediakan server RADIUS, voucher hotspot, halaman login hotspot, grafik bandwidth, NAS, API OLT, maupun aplikasi untuk pelanggan. Untuk router atau controller hotspot selain MikroTik, EloERP mengirim setiap aktivasi, isolir, buka isolir, ganti paket dan pembatalan, beserta kolom koneksi pelanggan, ke URL pilihan Anda dengan shared secret, sehingga perangkat apa pun yang Anda program bisa menindaklanjutinya.
Bisakah saya menagih semua pelanggan tanggal 1 dengan jatuh tempo tanggal 10?
Bisa. Itu adalah paket bulanan yang ditagih di muka pada tanggal 1 dengan jatuh tempo 10 hari. Paket juga bisa ditagih di belakang, atau pada tanggal mulai masing-masing pelanggan, dan bulan pertama koneksi baru bisa dihitung prorata per hari.
Bisakah saya menagih biaya pemasangan, router dan deposit jaminan?
Bisa. Semuanya adalah biaya sekali bayar pada paket, ditagih sekali saat koneksi diaktifkan. Router bisa berupa barang stok, dan deposit jaminan disimpan di kewajiban Deposit Pelanggan sampai dikembalikan atau dipotongkan ke tunggakan saat pelanggan berhenti.
Bagaimana penagih lapangan menerima pembayaran?
Setiap pelanggan punya area, tiang dan penagih lapangan. Setiap penagih mendapat lembar penagihan harian siap cetak berisi tagihan terbuka di areanya, dan penerimaannya diinput sekaligus saat mereka kembali, atau dicatat di lapangan dengan aplikasi field sales EloERP, secara offline dan dengan GPS. Laporan penagihan per area dan penagih menunjukkan hasil setiap penagih.
Bagaimana pelanggan bisa membayar online?
Setiap pengingat membawa link pembayaran. Halaman pembayaran menampilkan gateway yang Anda aktifkan, yaitu Stripe dan PayPal (serta JazzCash dan Easypaisa untuk perusahaan di Pakistan), ditambah rekening bank untuk transfer yang Anda konfirmasi secara manual. Pembayaran online tercatat otomatis. Tunai, setoran bank, dompet digital dan metode pembayaran lain dicatat sebagai penerimaan terhadap tagihan.
Apakah EloERP bisa dipakai ISP dan RT RW Net di Indonesia?
Bisa. Tagihan, pengingat, MikroTik, penagihan dan laporan bekerja sama di negara mana pun. Tagihan memakai mata uang dan format tanggal perusahaan Anda, pesan ditulis dengan kata-kata Anda sendiri, dan halaman pembayaran serta akun pelanggan tersedia dalam 10 bahasa, termasuk bahasa Indonesia. Pembayaran online mencakup gateway yang disebut di atas; metode pembayaran lain dicatat sebagai penerimaan. Pajak mengikuti tarif yang Anda atur pada paket.
Apakah ada uji coba gratis?
Ada, uji coba gratis 15 hari tanpa kartu kredit. Pilih Langganan / tagihan berulang saat mendaftar dan centang data contoh untuk mulai dengan paket, pelanggan dan tagihan tiga bulan.

Berhenti menagih tagihan internet secara manual

Tagih setiap pelanggan tanggal 1, ingatkan lewat WhatsApp dengan link pembayaran, dan biarkan MikroTik mengisolir serta membuka isolir dengan sendirinya. Mulai gratis.

Coba Gratis 15 HariPesan demo
Schedule a demo