The Elo Cloud family
EloERP Cloud
ابدأ التجربة المجانية
الفوترة الإلكترونية، مدمجة

FBR وZATCA وMyInvois والإمارات — مدمجة في كل فاتورة، لا كإضافة. أصدر فواتير إلكترونية من اليوم الأول.

مركز الامتثال
نقاط بيع دون إنترنت

أجهزة الكاشير لديك لا تتصل بالإنترنت أصلاً، لذا فانقطاعه لا يغيّر شيئاً

يواصل متجرك العمل حين ينقطع الاتصال. تستمر أجهزة الكاشير في البيع، وطابعات المطبخ في الطباعة، والإيصالات في الصدور — وحين يعود الخط تُسوّى كل العمليات في الدفاتر نفسها. لا يوجد نظام منفصل للعمل دون اتصال تضطر إلى دمجه لاحقاً.

التجزئة والمطاعم دفاتر واحدة موحّدة لا نظام منفصلاً يحتاج إلى دمج مصمَّم لانقطاعات تخفيف الأحمال
لماذا يهمّ ذلك

انقطاع الإنترنت ينبغي أن يمرّ دون أثر، لا أن يتطلّب تعافياً

في معظم الأنظمة يحمل الإنترنت العمل كله على كتفيه. يطلب جهاز الكاشير السعر من خادم في مكان ما، فإذا انقطع الخط توقّف الطابور معه — فإمّا أن يعتذر المتجر لزبائنه، وإمّا أن يدوّن المبيعات على الورق ويعيد إدخالها لاحقاً، على أمل أن تتطابق المجاميع عند الإغلاق.

الاتصال غير المستقر هو السبب الأكثر شيوعاً لاستمرار المنشآت في تشغيل نظام قديم لا تحبّه. EloERP يزيل هذا الاعتماد من أساسه بدل الالتفاف عليه. لا شيء في صالة البيع كان يعتمد على الإنترنت أصلاً، فلا شيء يحتاج إلى بديل حين ينقطع.

كيف يعمل

ثلاث طبقات، واحدة منها فقط تحتاج إلى الإنترنت

السحابة
السحابة تحتفظ بالدفاتر الفعلية

دفتر الأستاذ والمخزون والتكلفة وترقيم الفواتير والضريبة كلها مركزية. هذا هو المصدر الوحيد للحقيقة، ويبقى كذلك سواء تمّ البيع والاتصال قائم أم لا.

الفرع
خادم فرع صغير، يُثبَّت مرة واحدة في كل موقع

يحتفظ بنسخة مطابقة من قائمة الأصناف والأسعار والعملاء، وبطابور لكل ما بِيع، ويتولّى الطباعة. وهو الشيء الوحيد في الموقع الذي يحتاج إلى اتصال.

الصالة
أجهزة الكاشير وأجهزة النُّدُل اللوحية وشاشات المطبخ

كلها متصفّحات تعمل على شبكة المتجر الخاصة. تتواصل مع خادم الفرع ولا تتصل بالسحابة مباشرة أبداً — ولهذا تحديداً لا يصل إليها أثر الانقطاع.

ماذا يعني «الاتصال» فعلياً: يجلب خادم الفرع الأسعار والأصناف المحدَّثة كل عشر دقائق تقريباً، ويرفع طابور المبيعات كل بضع ثوانٍ. وحين ينقطع الخط يتوقف الأمران مؤقتاً لا أكثر. لا تشعر صالة البيع بشيء، لأنها لم تكن طرفاً في هذا التواصل أصلاً.
التسوية

لا توجد دفاتر ثانية، لأنه لم تكن هناك دفاتر ثانية قط

يحسب جهاز الكاشير الفاتورة باستخدام شيفرة التسعير نفسها التي تستخدمها السحابة، ثم يضع البيع المكتمل في الطابور. وعند عودة الاتصال يعيد الخادم تمرير كل عملية بيع عبر المسار ذاته الذي تسلكه أي عملية بيع تتم والاتصال قائم.

وبذلك تبقى قيود دفتر الأستاذ وحركات المخزون وتكلفة المبيعات ورقم الفاتورة والضريبة كلها صادرة عن النظام المركزي، وبالترتيب. لا شيء يُقدَّر في صالة البيع ثم يُصحَّح لاحقاً — فالبيع دون اتصال والبيع مع الاتصال معاملة واحدة تسلك الطريق نفسه، في توقيتين مختلفين فقط.

ويُخصَّص لكل جهاز كاشير نطاق محجوز من أرقام الفواتير، لذا لا يمكن لجهازين يبيعان خلال الانقطاع نفسه أن يُصدرا رقم الفاتورة نفسه.

دون أي اتصال بالإنترنت

ما الذي يستمر في العمل

التجزئة
  • البحث عن الأصناف، ومسح الباركود، وملصقات الوزن، وخصومات الكمية والسطر
  • الدفع النقدي مع حساب الباقي، وتقسيم الدفع على أكثر من وسيلة
  • تسعير شرائح الكميات والعروض الترويجية، وتُحتسب على جهاز الكاشير نفسه
  • تنبيهات الأصناف المقيّدة بالعمر
  • تعليق عملية بيع واستدعاؤها
  • مرتجعات المبيعات والمبالغ المستردّة، وإلغاء عملية بيع
  • إيداع النقد في الدرج وسحبه منه
  • فتح الوردية وإغلاقها
  • طباعة صامتة للإيصالات، بالتنسيق نفسه المستخدم مع الاتصال
  • إنشاء عميل جديد عند الكاونتر
المطاعم
  • طلبات الصالة والسفري والتوصيل، ومخطط الطاولات
  • الإرسال إلى المطبخ، مع طباعة التذاكر في القسم الصحيح
  • شاشة المطبخ، تُعرض من خادم الفرع
  • جهاز النادل — تسجيل الطلب، وتأشير التقديم، وطلب الحساب، وإضافة البقشيش
  • الطلبات المعلّقة واستدعاؤها
  • فاتورة مبدئية أو مؤقتة للطاولة، تُطبع دون ترحيل أي شيء
  • عنوان التوصيل على الفاتورة، وتعيين المندوب
  • رسوم الخدمة والبقشيش، تُقيَّد للنادل الصحيح
  • لوحة «86» — الأصناف المؤشَّر عليها بأنها غير متوفرة، بما في ذلك التوفّر المحدَّد بأوقات
  • استقبال الطلبات عبر مركز الاتصال
إغلاق الوردية

تقرير X دون اتصال، وتقرير Z مع الاتصال

تقرير X · في أي وقت لقطة مبدئية، دون أي اتصال

يستطيع أمين الصندوق استخراج تقرير X في أي لحظة أثناء الانقطاع. ويُحتسب بمعادلة النقد المتوقَّع نفسها التي يستخدمها الخادم، فتتطابق أرقامه مع ما سيُظهره التقرير النهائي — ويمكن للمشرف مراجعة الدرج في منتصف الوردية دون انتظار عودة الخط.

تقرير Z · يتطلّب المزامنة الإغلاق النهائي، بعد تطابق الدفاتر

يُرحّل تقرير Z فروقات النقد إلى دفتر الأستاذ، لذا لا يُسمح به إلا بعد وصول كل أحداث تلك الوردية إلى السحابة والتأكد من أن التسلسل خالٍ من الفجوات. ويمكن للمدير تجاوز ذلك في حالة طارئة حقيقية، ويُسجَّل هذا التجاوز.

الحدود بصراحة

ما يبقى مرتبطاً بالاتصال، عن قصد

هذه قرارات مقصودة، لا ثغرات

كل بند أدناه حالةٌ يتيح فيها العمل دون اتصال لجهازين أن ينفقا الشيء نفسه مرتين، أو حالةٌ تعتمد فيها الميزة على العالم الخارجي بطبيعتها. والسماح بها دون اتصال سيخلق مشكلة تسوية أسوأ من الانقطاع نفسه.

  • استبدال بطاقات الهدايا ورصيد المتجر وأرصدة الولاء. كسبُ الثلاثة يعمل دون اتصال — الإنفاق من رصيد مشترك وحده يحتاج إلى الاتصال، كي لا يسحب منه جهازان في الوقت نفسه.
  • البيع الآجل وخطط الأقساط. المبيعات دون اتصال تُسوّى نقداً، لأن منح الائتمان ضمن حدٍّ معيّن يتطلّب معرفة الرصيد الحالي.
  • الطلب من الطاولة عبر رمز QR وقائمة الانتظار. كلاهما يصل إلى هاتف العميل نفسه عبر الإنترنت.
  • قنوات منصات التوصيل. تصل الطلبات من منصة خارجية، فلا شيء يُستقبَل ما دام الخط مقطوعاً.
  • إرسال الإيصال برسالة SMS. الإيصالات المطبوعة لا تتأثر.
الإدارة

لوحة تحكّم في الموقع، وسيطرة من المقر الرئيسي

مبيعات اليوم وحالة الطابعاتلخادم الفرع لوحة تحكّم خاصة محمية برمز PIN، فيطّلع المدير على وضع الموقع دون الحاجة إلى تسجيل الدخول بحساب المقر الرئيسي.
طابور المزامنة ومدى تقدّمهيرى الموظفون بدقة كم بقي في انتظار الرفع، بدل التخمين إن كان المتجر قد أنهى المزامنة.
أجهزة الكاشير المقترنة، مرئية مركزياًيرى المقر الرئيسي كل جهاز كاشير مقترن ويستطيع إلغاء أيٍّ منها. والجهاز الملغى أو غير المقترن لا يمكنه المزامنة.
إعادة ضبط محلية مضبوطةالاستعادة في الموقع إجراء متعمَّد يتطلّب صلاحية، لا إصلاحاً لا يُسجَّل.
كيف يُحمى جهاز الكاشير

مرخَّص ومقترن وقابل للإلغاء

أي برنامج مثبَّت على جهاز داخل المتجر يمكن العبث به في نهاية المطاف، ونفضّل أن نوضّح ما هي الضوابط فعلاً على أن ندّعي أنها مثالية.

مرتبط بالجهازيُرخَّص جهاز الكاشير ويُقرَن بجهاز واحد محدّد، لا بملف تثبيت يستطيع أي أحد نسخه.
مشفَّر أثناء التخزينالبيانات المحلية على جهاز الكاونتر مخزّنة بصيغة مشفّرة.
محدود بالاشتراكعدد أجهزة الكاشير التي يستطيع الموقع تشغيلها يحدّده الاشتراك، لا عدد النسخ الموجودة.
قابل للإلغاء مركزياًيستطيع المقر الرئيسي إلغاء أي جهاز كاشير في أي وقت. وبعد إلغائه لا يمكنه المزامنة، وتنتهي صلاحيته من تلقاء نفسه.
أسئلة

نقاط البيع دون إنترنت: إجابات واضحة

هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء في الموقع؟

نعم — خادم فرع صغير واحد لكل موقع، يُثبَّت مرة واحدة. أما أجهزة الكاشير وأجهزة النُّدُل اللوحية وشاشات المطبخ فهي متصفحات على شبكتك الخاصة ولا تحتاج إلى تثبيت منفصل. خادم الفرع هو ما يحتفظ بالنسخة المحلية المطابقة وطابور المبيعات والطباعة، وهو الشيء الوحيد في الموقع الذي يتصل بالإنترنت.

هل ستختلف دفاتري في المبيعات التي تتم دون اتصال؟

لا. يُسعّر جهاز الكاشير سلة المشتريات باستخدام الشيفرة نفسها التي تستخدمها السحابة، ثم يضع البيع في الطابور. وعند عودة الاتصال يعيد الخادم تمرير كل عملية بيع عبر المسار ذاته الذي تسلكه أي عملية بيع تتم والاتصال قائم، فتصدر قيود دفتر الأستاذ وحركات المخزون وتكلفة المبيعات ورقم الفاتورة والضريبة كلها مركزياً كالمعتاد. لا يوجد دفتر منفصل للعمل دون اتصال يجب دمجه، لأنه لم يُنشأ أصلاً.

هل يمكن لجهازَي كاشير إصدار رقم الفاتورة نفسه أثناء الانقطاع؟

لا. يُخصَّص لكل جهاز كاشير نطاق محجوز من أرقام الفواتير قبل أن ينقطع عن الاتصال أصلاً، فتسحب الأجهزة العاملة خلال الانقطاع نفسه من نطاقات مختلفة ولا يمكن أن تتعارض.

هل يستطيع العملاء استبدال نقاط الولاء أو بطاقات الهدايا أثناء انقطاع الإنترنت؟

الكسب يعمل دون اتصال — النقاط والأختام والاسترداد النقدي تُحتسب كالمعتاد. أما الاستبدال فيحتاج إلى اتصال، وهذا مقصود: الرصيد المشترك إذا أُنفق على جهازين غير متصلين في الوقت نفسه سيُنفَق مرتين. ومعاملة الاستبدال كإجراء يتطلّب الاتصال هي ما يُبقي الأرصدة صحيحة.

هل يمكنني إغلاق الوردية دون اتصال؟

يمكنك استخراج تقرير X في أي وقت دون اتصال، وهو يستخدم معادلة النقد المتوقَّع نفسها التي يستخدمها الخادم، فتتطابق أرقامه مع التقرير النهائي. أما تقرير Z — الإغلاق النهائي الذي يُرحّل فروقات النقد إلى دفتر الأستاذ — فينتظر حتى تصل كل أحداث تلك الوردية إلى السحابة ويُتأكَّد من اكتمال التسلسل. ويمكن للمدير تجاوز ذلك في حالة طارئة حقيقية، ويُسجَّل هذا التجاوز.

هل يستمر المطبخ في الطباعة أثناء الانقطاع؟

نعم. تُطبع تذاكر المطبخ في القسم الصحيح وتستمر شاشة المطبخ في العمل، لأن كليهما يُخدَم من خادم الفرع على شبكتك الخاصة لا من السحابة.

شاهده يعمل والكابل مفصول

أكثر نسخة مقنعة من هذا العرض هي التي نفصل فيها الخط في منتصف عملية البيع ونواصل العمل. احجز ثلاثين دقيقة وسنفعل ذلك تماماً.

ابدأ التجربة المجانية ١٥ يوماً احجز عرضاً توضيحياً
احجز عرضاً توضيحياً